缝纫机嗒嗒作响，一条开了线的裤子，在针脚起落间重新变得平整。

  走进漳州市龙文区蓝田街道福隆社区，在新时代文明实践站的便民服务点，志愿者杨淑梅正忙着缝补衣物。她翻开裤脚，理顺布边，送到针下，几个动作一气呵成。一旁等候的居民聊着家常，小小的服务点透着熟络与亲切。

  这台缝纫机是杨淑梅的嫁妆，她用自己的嫁妆为居民提供着“一针一线间的便利”。新华网 刘娜 摄

  “都是街坊邻居，顺手的事。”面对夸赞，杨淑梅笑着说。

  一件衣服的开线，算不上什么大难题。但走进社区才发现，这些针头线脑的小事，恰恰连着居民对便利生活最直接的期待。从福隆社区出发可以看到，一针一线间的便利，正延伸为覆盖漳州城乡的日常关怀。截至2026年9月，全市2106个新时代文明实践站已常态化开展“贴心修补”活动，覆盖率达100%。

  小事有人管，服务有处找

  衣服开线、鞋底脱胶、小家电“罢工”……事情不大，找地方修却未必容易。随着传统修补摊点逐渐退出街巷，这些生活琐事，成了不少群众尤其是老年人的烦心事。

  漳州推出‘贴心修补’志愿服务项目，正是来自群众的建议。据介绍，2025年“我爱漳州·人民城市人民谏”征集活动中，有群众提出，希望社区多开展衣物缝补、小家电维修等便民服务。

  在福隆社区，二十来平方米的便民服务点里，排班表明确了志愿者的服务安排，缝补、理发、磨刀等项目轮流开展。小修小补工具“扫码自助服务区”，还让居民能够借用工具，自助或互助完成简单修补。

  “把居民常用的服务留下来，让大家有需要时找得到人，是我们办服务点的初衷。”福隆社区副书记张丽燕说。

  这样的便利并非一处独有。漳州依托新时代文明实践中心、所、站三级阵地，配齐修补设备，吸纳修补从业者入驻，以免费提供场地的方式引导商户让利群众，并通过购买服务等方式引入专业力量，推动修补服务从“临时摆摊”转向“常态值守”。

  群众在哪里，服务就延伸到哪里

  “在这儿帮大家缝缝补补，还能唠唠家常，比一个人在家有意思多了！”杨淑梅说。每月的“便民服务日”，她把缝纫机搬到室外，与义剪、磨刀等服务一起，组成居民家门口的便民小集市。

  把服务送到群众身边，既要有固定站点，也要顺着群众的生活习惯走。

  据了解，漳州把“贴心修补”作为全市文明实践品牌培育，嵌入民生综合体建设，率先在利民佳苑、龙江新苑、上墩新苑、珑璟新苑等社区试点。与此同时，在云霄县，“贴心修补”融入“文明实践圩日”，缝衣补鞋、家电维修等服务跟着赶集日进村；在龙海区，“匠心暖邻”便民集市把多项服务集中起来，让居民来一趟能办几件事；在芗城区金源社区，漳州高新职业技术学校机电专业志愿者定期免费检修小家电，让专业所长对接生活所需。

  如何避免服务场面热闹了，却没对上群众需求？漳州在调研中收集群众需求清单240份，梳理出贴心修补等10项集中需求，依托市精神文明建设平台建立群众“点单”、中心“派单”、志愿队伍“接单”、群众“评单”的闭环。

  2026年以来，通过这一文明实践“四单”系统开展的活动已有6000余场次，群众五星满意率达99%。需求有人接，成效群众评，服务才能不断优化。

  修好一件物，牵挂一户人

  “来这里不光能办事，还能碰到邻居，坐下来聊聊天。”福隆社区居民王顺叶说。修补带来的，不只是旧物重新可用，还有人与人之间逐渐熟悉起来的亲近。

  而对不便出门的群众，服务还要再往前走一步。

  在平和县霞寨镇建设村，黄师傅背起工具包，为行动不便的老人上门义务维修电器；在华安，“铁骑娘子军”巾帼志愿服务队穿梭偏远山村，定期入户理发、保洁；在龙海，供电志愿服务队将电路检修延伸到高龄独居老人、残疾人家中，把修补服务与居家安全保障连在一起。

  今年以来，漳州全市已打造35条文明实践精品线路、10个“邻里所站”，累计服务重点群体1.2万余人次，延伸开展居家安全、日常关怀类服务1800余场次。

  从社区里的一台缝纫机，到山路上的一个工具包，“贴心修补”修复的是物件，回应的是群众具体而细微的生活需要。一座城市的文明温度，也就在这些有人惦记、有人搭手的小事中，变得可感可及。（“文明中国”主题采访报道组：刘娜 刘军 程浩然 黄天航）

（新华网原创新闻作品）